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三秦都市报-三秦网讯(陈燕 周茂育)“现在条件越来越好了,坐高铁就能直接到上班的地方,非常便捷,高铁站的工作人员服务也很热情,主动帮我们买票,提行李,我们感觉很舒心!”2月8日早上8时许,在洋县西站候车室,黄长勇笑呵呵地连声向车站工作人员致谢。
随着春节假期的结束,务工人员纷纷踏上返岗旅程,铁路部门也迎来节后返岗复工的客流高峰。
“能不能帮我们买一下高铁票,我们一帮子老乡想一块出去打工,不会使用手机购票……”黄长勇常年在广州务工,1月30日接到厂里要在2月10日提前开工的消息后,满脸焦急地赶至洋县西站。
随着社会经济的发展,越来越多的人选择高铁出行。得知黄长勇等老乡打算乘高铁返岗复工的需求后,车站立即安排专人为其提供服务。由于洋县西站没有直达广州列车,工作人员精心为其规划行程,帮助购买2月8日洋县西到西安北D5262次,西安北到广州南G836次,共计66张车票。随后,工作人员还主动留下务工负责人联系方式,并约定帮助他们后续购买2月28日团体票200张。
2月8日清早,为确保黄长勇等老乡便捷顺畅出行,车站统筹人员安排,设置专区候车,安排工作人员在地道口、站台进行引导,对行动不便的务工人员主动提供帮扶,并协调铁路派出所民警在现场维护秩序,联系列车工作人员在车上做好对接服务,使务工人员出行体验更加温馨、更加美好。
当日,车站还联系县人社局、爱心企业,为每位农民工送上“爱心大礼包”,大礼包里不仅有方便面、矿泉水、口罩,还准备了水果、洋县特产枣糕馍等,希望在外打拼的老乡带着家乡的温暖记忆,朝着梦想出发。
出发前,在洋县西站2站台,即将离开家乡的游子们还纷纷拿起车站提前准备的手举牌高兴地合影留念,黄长勇代表务工团体为车站送上“热情服务、为民解忧”的锦旗一面。
当天9时03分,D5262次载着66名务工人员疾驰而去,20时10分,他们全部顺利抵达广州南站。
“后期,我们将继续与县人社部门、各企业负责人加强联系,向上级部门积极协调运力,争取票额,助力更多的农民工朋友顺利返岗复工”,洋县西站站长张建峰说。